FAQ - Häufig gestellte Fragen
Ich war schon einmal in Porto, brauche ich dann noch eine Stadtführung?
Schön, dass Sie schon einmal in Porto waren. Wahrscheinlich haben Sie auch schon viel entdeckt und gesehen. Wir bieten neben der Einführungstour auch Touren an, die ganz speziell auf die Personen abzielen, die ihr Wissen über Porto gerne vertiefen und außergewöhnliche Orte entdecken wollen. Darüber hinaus gehen wir auf all Ihre Fragen ein und werden diese beantworten. Die Entscheidung liegt bei Ihnen! Wir würden uns freuen.
Ich bin mir nicht sicher, welches Angebot ich wahrnehmen soll. Darf ich das Team kontaktieren?
Natürlich! Wir freuen uns sehr, wenn wir helfen können. Da wir einiges im Angebot haben, kann es manchmal schwierig sein, sich zu entscheiden. Gerne können Sie uns per Mail oder aber auch telefonisch kontaktieren und wir werden gemeinsam über ein individualisiertes Angebot sprechen.
Die Wettervorhersage ist sehr schlecht bzw. es regnet sehr stark. Findet die Tour statt?
Dass es in Porto regnet, kann schon einmal vorkommen. Wir führen alle unsere Touren aber auch bei Regen durch! Sie können also sicher sein, dass Sie uns am Treffpunkt finden werden. Bei privaten Touren ist eventuell eine Verlegung auf einen späteren Zeitpunkt am Tag möglich. Treten Sie doch dafür einfach mit uns in Kontakt.
Eine Person aus unserer Gruppe hat eine Gehbeeinträchtigung. Ist eine Stadtführung zu Fuß zu empfehlen?
Dies kommt ganz auf den Grad der Gehbeeinträchtigung an. Wir haben schon mit vielen Gästen eine Tour durchgeführt, die Hüftprobleme hatten, auf Krücken gelaufen sind und und und. Dies bedarf einfach einer vorherigen Kommunikation, damit wir uns darauf einstellen können und die Routen anpassen. Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir sind eine Familie und haben Kinder dabei. Wird den Kindern nicht schnell langweilig?
Genau für diese Fälle haben wir unsere Drachentour entwickelt. Sie zielt speziell auf Familien mit Kindern ab. Bei dieser Tour kriegen die Kinder und Jugendliche im Verlaufe der Tour verschiedene Aufgaben. Außerdem wird versucht auf die Lebenswirklichkeit der Kinder und Jugendliche Bezug zu nehmen, damit es nicht zu abstrakt wird. Komplexe Themen werden vereinfacht dargestellt. Und auch die Eltern kommen nicht zu kurz, es soll ein Spaß für die ganze Familie sein.
Wie ist es mit der Buchung bei individuellen Touren? Geht das auch über das Buchungssystem?
Ja, nachdem wir uns über den Ablaufplan geeinigt haben, können wir Ihnen einen Rechnungslink zukommen lassen, mit dem sie ganz entspannt bezahlen können.
Ich muss die gebuchte Aktiviätet leider stornieren. Wie mache ich das?
Unter dem Reiter Buchung € sind unsere Buchungs- und Zahlungsbedingungen aufgelistet.
Wer aus dem Team wird die Stadtführung durchführen?
Wir wechseln uns bei den Stadtführungen immer ab. Sie erhalten immer eine kurze Vorstellung des Guides, wenn es nicht Nicolas macht.
